Użyteczność, gdy ludzie oglądają kilka stron jednocześnie
26 październik 2007, piątekJeśli ktokolwiek z was korzysta z Firefoxa (a wg Google Analytics to 80% z odwiedzających ten blog!), wie, że od czasu do czasu ludzie oglądają kilka stron na raz. Ot przykłady:
- porównują ceny w kilku sklepach online,
- czatują w kilku zakładkach,
- czytają newsy na przemian z pocztą,
- piszą bloga i oglądają nagie kobitki.
No i możnaby mnożyć. Stąd bierze się pytanie: czy to, w z jakimi innymi stronami nasz wytwór jest oglądany powinno mieć wpływ na to, jak go zaprojektujemy?
Kilka przykładów rzeczy, na które należy zwrócić uwagę od razu przychodzi mi do głowy:
Na co zwracać uwagę przy projektowaniu dobrze współistniejących
Dźwięk… Nie ma nic gorszego niż dźwięk który nagle zacznie się wydobywać z niewiadomej zakładki, gdy właśnie jesteśmy w połowie oglądania filmu na YouTube. Jeszcze gorzej, jak jest to flashowa reklama. Nie dość, że przeszkadza, to jeszcze musimy przejrzeć wszystkie zakładki, by go wyłączyć.
Wymuszony rozmiar strony. Do dziś spotykam strony, które w chwili ich otworzenia zmieniają rozmiar okienka z przeglądarką np. maksymalizując je (szczególnie fajne na 30″ monitorze!). Jeszcze gorzej jak pomysłowy dyrektor do spraw kreowania strategii ekspansji marki na rynki środkowej europy stwierdzi, że jego animacja flashowa powinna być oglądana w rozdzielczości 768×512, bo tak jest najbardziej sexy. No i otwierasz stronę takiego dyrektora [..] w zakładce w tle i zdanie które właśnie czytałeś ląduje poza ekranem.
Alert, confirm… Powinno sie ich zabronić, naprawdę. Rzadko wnoszą coś do usability, można ich zadanie emulować w samej aplikacji (tylko lenistwo programistów to utrudnia) a jak już wyskakują z niewiadomej strony w tle, można naprawdę zwariować. Przykład: czytasz bloga i widzisz nagle wyskakujący przed oczami komunikat “Brak aktywności od 10 min., nastąpi automatyczne wylogowanie.” Gdybym nie wiedział, że to komunikat ze strony banku, pomyślałbym, że ten blog mnie nie lubi.
Wszystko, co wymieniłem powyżej jest oczywiście błędem w usability także w kontekście jednej strony. Jednak w przypadku, gdy oglądamy strony w zakładkach, staje się tyle razy bardziej irytujące, ile zakładek mamy otworzone w danej chwili.

